Hewlett-Packard, un modello di marketing multicanale per il B2B

Obiettivo:

La Hewlett-Packard aveva la necessità di offire servizi di formazione alla sua rete di distributori.

Soluzione:

Accedendo ad un database in SIEBEL con 350mila mailing lists, Interactive1 ha eseguito insieme con HP un'operazione di datamining per estrarre e identificare i target di una campagna destinata a promuovere i servizi di educazione per la rete di distributori e venditori di stampanti HP. Dopo 4 procedure di Data Filtering le target list sono state ridotte a 1.352.

Su questo target è stata creata una campagna gestita interamente con ActiveConnect il sistema sviluppato sui moduli Interactive1 per il marketing integrale (web/wireless/Print).
Il sistema ha inviato le prime transactional mail e successivamente ha monitorato ogni ricezione, generando automaticamente (ma anche manualmente per configurare gli script ) un flusso di oltre 18.250 e-mail tra HP e i suoi distributori target.

Il successo di questo pilot (con un ROC di oltre il 37%) ha convinto HP ad estendere la campagna in altri paesi (Germania e Francia).

Web & Variable Digital Printing marketing

Variable Digital Printing (VDP): con lo sviluppo vertiginoso della stampa digitale ogni steccato tra online e offline sta scomparendo. Le stesse applicazioni che governano i sistemi one-to-one in ambito Web possono oggi avviare processi analoghi in ambito cartaceo.
Il coupon, il microsito o gli SMS devono essere strumenti complementari di una stessa strategia di Customer Retention. ActiveConnect è la risposta ad entrambi questi scenari del marketing interattivo.

La vostra organizzazione ha un ERP (SAP / Siebel / PeopleSoft) oppure più semplicemente lavorate con Mailing List di distributori, fornitori, clienti o prospect ai quali volete far conoscere una serie di servizi o di prodotti? Volete inviare le vostre promozioni con il Direct Marketing ma senza ricorrere alla tecnica del "spray and pray" (spargi e prega) perchè avete già riscontrato che così facendo il vostro ROI è molto limitato (al di sotto del 2,5%)?

Con i moduli di Interactive1 potete accrescere le vostre mailing list, segmentare i target, profilare le campagne e integrare feedback in vari loop di transazioni dove ogni singolo click lascerà traccia; la successiva analisi di queste tracce porta alla correzione delle regole e alla taratura delle opportunità.
I nostri tecnici e consulenti vi aiuteranno quindi ad arricchire i processi di feedback personalizzando in poche ore i vari gruppi di messaggi (ancore, link e javascript) per consentire una comunicazione estremamente personalizzata attraverso ogni canale (web / wireless / print).

Questo e molto altro è ActiveConnect, la nostra soluzione creata dopo due anni di Ricerca & Sviluppo e un'esperienza acquisita sul campo con la Hewlett-Packard.
In uno scenario di pieno rispetto delle normative comunitarie sulla privacy (Web permission based), abbiamo costruito una piattaforma in grado di soddisfare tutte le esigenze di comunicazione on-line (newsletter transazionali, micrositi target, campagne SMS) e di comunicazione off-line (Direct Marketing personalizzato).